Du bestimmst, wie Talkoon spricht und handelt.
Passe Talkoon an dein Unternehmen an – von Sprache und Tonalität bis zu Regeln, Grenzen und dem richtigen Zeitpunkt für Aktionen.
Klare Regeln. Verlässliche Antworten. Passend zu deinem Unternehmen.
Verhalten
So tritt Talkoon auf
Bei fehlender Information
Offen kommunizieren & Kontakt anbieten
Live-Vorschau
Gern zeige ich dir die passende Lösung. Darf ich kurz fragen, was dir besonders wichtig ist?
Passend ansprechen
Du oder Sie, Sprache und Tonalität folgen deiner Marke.
Antworten dosieren
Lege fest, ob Talkoon kurz oder ausführlicher antwortet.
Aktionen steuern
Bestimme, wann Anfrage, Weiterleitung oder Kontakt sinnvoll sind.
Grenzen setzen
Bei fehlendem Wissen bleibt Talkoon ehrlich und bietet Hilfe an.
Wie dein Unternehmen. Nicht wie irgendein Chatbot.
Du definierst, wann Talkoon weiterführt, wann eine Information fehlt und wann ein Mensch übernehmen soll. So bleiben Gespräche hilfreich und nachvollziehbar.
Verhaltensregeln
Keine Antwort erfinden
Aktion erst bei klarer Absicht
Bei Unsicherheit Kontakt anbieten
Auf Wunsch an Menschen übergeben
Ein Verhalten, das zu deinem Unternehmen passt.
Ansprache wählen
Lege Sprache, Du oder Sie und die gewünschte Tonalität fest.
Regeln definieren
Bestimme Grenzen, Antwortlänge und erlaubte Aktionen.
Vorschau prüfen
Teste typische Fragen und passe das Verhalten jederzeit an.
Mach Talkoon zu deinem Agenten.
Verhalten festlegen, Vorschau prüfen und kontrolliert live gehen.
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